客戶|祿承坊傳統整復推拿
專案名稱|VI規劃及店面設計
設計概念|這個業主在華西街夜市裡經營二十幾年,是一間在當地極富盛名的養生館,近兩年由第二代接手經營二店,希望除了原有的客群之外,還能夠透由跟飯店合作,開拓觀光客的市場。然而,原來的店面視覺,實在很難打進觀光客市場,所以找我來幫他們做設計。
剛開始他們單純的認為,只要將店面重新裝潢,就能讓人願意打卡給五星,進而吸引觀光客。然而這個店家在當地雖然有名,卻不為外人所知-顯然網路行銷也是個問題,於是我建議他們要做品牌重塑-從最根本的VI做起。用嶄新的視覺系統建立品牌形象,除了讓店面煥然一新之外,更重要的是建立出品牌的記憶點。
在討論的過程中,小老闆提到他們的店名很難記,希望能夠有一個鮮明的Logo能夠讓人印象深刻,於是我以福祿的「祿」作為創意發想,以福祿的諧音-「葫蘆」型態來表現出福「祿」的意象,葫蘆裡的篆刻「祿」字則是別有寓意,我將篆刻「祿」字想像成人體經絡,葫蘆上方倒杯狀想像成拔罐器跟刮痧板,比喻來這裡推拿整復的客人,都能經由祿承坊的專業手法,讓身體得到放鬆跟舒緩疼痛的效果,因為放鬆了,經絡通了,所以中間的葫蘆(經絡)是通透的。
當初提案時我給了兩款設計,客戶兩款都愛不釋手,甚至有了想要兩款都用的念頭,身為一名設計師,看到客戶這麼支持自己的創作固然相當開心,但是基於專業,我必須跟他們客觀分析,讓他們想清楚未來經營的走向。
這個案子,我為業主提供了從品牌設計、商業空間設計到裝潢施工的一條龍整合服務,協助業主降低了繁瑣的溝通成本。
裝潢完工後,店面不僅成功吸引大量觀光客,週末時更是人潮湧現,生意好到讓師傅幾乎忙不過來。甚至還有日本觀光客在消費後,特地站到櫃檯後方,與店內招牌合影留念。
過去在淡季時,店內常常門可羅雀。開業二十多年來,也只有在過年期間,才有這樣熱鬧的景象。這次的成果,不僅超乎業主的預期,更讓他們重新看見,品牌與空間設計的真正價值。
櫃檯及店內招牌
店卡設計|
騎樓招牌設計
端景櫃設計|
為了不讓師傅跟客人搶時間進出更衣室,我利用系統櫃隔出一個工作區,對內,除了能夠收納眾多的備品之外,還有一個空間讓師傅在裡面用餐;對外,則是延續山巒的意象,有端景櫃的效果,可惜預算不足,無法用燈光來為設計加分,不然這是一座兼具收納及美觀的雙面隔間櫃。
室內設計不是好看就好,而是要解決問題,客戶覺得沒有問題,往往都是因為懶得改變。設計師的價值在於看到問題,並且利用專業來解決它。
端景牆設計|
他們之前找過別的設計師去評估,聽說對方建議他輕鋼架天花換個板子,牆壁換一支壁紙,燈具換一換,建材樣本拿來挑一挑,看起來天地牆都換了。結果,業主覺得他們沒有解決問題...
然而,他們的問題是什麼?他們只覺得裝潢不太好看,除此之外沒什麼大問題。但是,根據我的觀察,我認為他們的最大問題是收納,但是前面兩位設計師都沒提到這個部分,因為他們認為,客戶說隔間層板都不動,所以沒什麼好改的,難怪業主不滿意。
我跟前面兩位設計師的差別在哪裏?就是疏理客戶在洽談中的每個訊息,然後再整合問題、提出解決方案。




